Основные преимущества подключения к виртуальной АТС

АТС для крупной или средней организации позволяет решать множество важных телекоммуникационных задач, с которыми приходится сталкиваться практически ежедневно. При этом облачный вариант такого сервиса оказывается наиболее предпочтительным. Купить мини АТС подобного типа – это избавиться от приобретения и настройки дорогостоящего оборудования, а также привязки к определенному рабочему месту. Кроме того, во многих случаях предоставляется бесплатная круглосуточная техподдержка и абсолютно свободная установка выпускаемых провайдером обновлений.

Какие еще достоинства могут оценить пользователи данных технологий?

В их числе выделяются:

  1. Подключение и настройка многих дополнительных услуг в онлайн-режиме, для чего не потребуется визит в офис компании. Подобный подход помогает экономить время, а зачастую – и средства заказчика.
  2. Удобный интерфейс. Он позволяет изменять систему по усмотрению сотрудников самой организации без какого-либо постороннего содействия.
  3. Простая интеграция с распространенными CRM. Это помогает повысить эффективность бизнес-процессов и наладить удобное взаимодействие даже с удаленными филиалами компании.
  4. Возможность эксплуатации с любых стационарных и мобильных устройств. Даже если сотрудники фирмы имеют доступ только к мобильному телефону, они получат те же самые преимущества, которые являются доступными специалистам на оснащенном ПК рабочем месте.
  5. Запись разговоров. Указанная функция помогает улучшить обслуживание клиентов, быстро решать разные спорные моменты и оптимизировать диалог с последующими заказчиками.
  6. Интерактивное голосовое меню. Несмотря на то что этот сервис могут предложить не все провайдеры мини-АТС, настоятельно рекомендуется учитывать и этот параметр. В зависимости от времени суток, а также проблемы конкретного клиента удастся значительно ускорить время связи с нужным специалистом.

Наконец, стоит обратить внимание и на уникальные предложения от провайдеров, особенно если они не имеют аналогов на рынке.